考拉买菜和橙工到家组CP,社区服务新零售标准再

近日“考拉买菜”忠实粉丝蒋女士发现,考拉买菜小程序里新上架了生活类商品:橙工到家家居环境治理、橙工到家全屋甲醛检测、橙工到家螨虫检测等项目,让她直呼“还有拼团软件拼不到的东西吗?!”

确实,零售的发展早已由商品为中心转向以消费者为中心的综合服务型零售,并正快速地流量中心化。而社区零售这一价值洼地,风口之下王者仍未浮现,作为后起之秀的考拉买菜在国庆节前,抢滩选择与“家居环境健康一站式服务顾问”的橙工到家组CP,将生鲜日用品与品质便捷的上门服务相结合,进一步丰富了假日宅一族的消费选择,正是其自身社区消费渠道价值加码之举。

在新一轮社区新零售流量王者争霸赛的进程中,除去自身的软硬件条件、资本加持外,选择合适的CP搭档,为目标客群丰富可选产品库,提高社区服务新零售品质标准,不失为一条风险可控、收益可观的经营之策。

橙工到家作为标准化入户服务的C端消费品牌,手握王牌“橙工管家”团队,全部为公司内部高级工程师,可以实现及时、专业、全面的入户服务,其引流价值、渠道合作价值也在不断被放大。

橙工到家全屋甲醛检测、室内螨虫检测等热门服务商品一经上架就被抢购一空。家住栖霞区保利紫晶山的蒋女士成为抢购全屋螨虫检测的首位客户。在第二天橙工管家上门检测过程中,蒋女士透露“最近身上也有一些小红点时不时冒出来,一开始还以为大闸蟹过敏,在(考拉买菜)刷今天的拼团商品中发现有螨虫检测这一项,看了介绍就赶紧下单测一下,把服务和商品放到一起买真的是太贴心了。”

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(图为橙工到家励工演示螨虫显微镜检测)

“我们的服务其实就是对居住环境进行体检,和医院对人体进行体检的性质是类似的,需要非常严谨的服务态度及专业知识储备。”橙工到家的资深管家励工说道,“我们管家可能因为长期和专业打交道,往往性格内向不太善于言辞,但是我们的工作态度是开放的。不论是上下游的供应商,还是业内的科研单位,或者考拉买菜这样的合作方,我们都是标准化的合作方式,和我们对接很高效。对他们已经成熟的消费客群,我们也是标准的服务流程、透明的收费政策,和我们合作完全放心。”


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(图为励工演示橙工管家家居环境检测部分项目标准动作)

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